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Rückgabeinformationen
Hier ein paar Antworten zum Thema Rückgabe
Rückgabeinformationen:
Frage: Kann ich meine Artikel zurückgeben?
Antwort: Ja, du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bei personaliserten Produkten ist die Rückgabe nicht vollständig möglich. Dazu mich bitte einfach anschreiben, damit wir eine Lösung finden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Frage: Mein Produkt ist defekt, was kann ich tun?
Antwort: Zunächst kannst du mir eine Mail an shop@kizi-home.de senden und mir dein Problem schildern. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden. Solltest du dein Produkt aber direkt zurückgeben, kannst du es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bei personalisierten Artikeln bitte vorher Kontakt aufnehmen.
Frage: Wer trägt die Rücksendekosten?
Antwort: Die Rücksendekosten trägt der Käufer außer es handelt sich um einen Defekt des Produktes. In diesem Fall bitte Kontakt über shop@kizi-home.de aufnehmen.